Ricoh ha firmado con NH Hotel Group la adjudicación de un proyecto internacional que supone la mayor operación que Ricoh España ha firmado con una multinacional del sector hotelero hasta el momento.

El proyecto incluye, por una parte, el cambio de los equipos de impresión y multifunción y la infraestructura de TI, junto con la instalación del software necesario, para las oficinas centrales y todos los hoteles del Grupo en España y a nivel internacional en la zona EMEA. Además, contempla la implantación de soluciones de colaboración empresarial, como la reserva de salas y las pantallas interactivas, en las oficinas centrales de la compañía en España.

De esta manera, la cadena hotelera NH Hotel Group potencia su transformación digital y adopta soluciones que implican nuevas formas de trabajo, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus empleados, así como la agilidad y la productividad de la organización.

El proyecto empezó en España en diciembre de 2017, donde ya se han instalado más de 300 equipos, y actualmente se está extendiendo a los hoteles de NH Hotel Group en el resto de Europa en países como Alemania, Países Bajos e Italia.

En total, el acuerdo prevé la instalación en España de 800 equipos multifuncionales y de impresión y de 1.000 más en la zona EMEA. A lo largo de 2018 y 2019 se completará la instalación, que abarca las oficinas centrales y los hoteles de todo el territorio.

Otro de los proyectos incluidos en este acuerdo es la implantación, ya finalizada, de una solución para la gestión de reserva de salas, tanto el software como la instalación de pantallas de reserva en la puerta de 14 salas de reuniones, ubicadas en las oficinas centrales del grupo hotelero en Madrid. Esta herramienta aporta a NH Hotel Group información sobre cómo se están utilizando las salas de reuniones y sus recursos asociados, los perfiles de ocupación y usuarios. Además, la solución de reserva de salas mejora la experiencia de los empleados, ayudándolos a saber cuándo están libres estos espacios, por cuánto tiempo y de qué recursos disponen.

Además, Ricoh ha instalado una pantalla interactiva en la sede de la Compañía, con sistema de videoconferencia embebido y software Quick Launch de uso intuitivo y sencillo, al alcance de cualquier usuario. Esta tecnología permite a los empleados de la cadena hotelera realizar videoconferencias con solo con apretar un botón, ayudando así a comunicar a los equipos de trabajo, sin necesidad de desplazamientos, favoreciendo la sostenibilidad y el ahorro de tiempo y costes. Otros beneficios de esta tecnología son la integración con cualquier sistema y el impulso de la movilidad, gracias a la conexión con la nube, y del trabajo en equipo y la creatividad permitiendo, por ejemplo, compartir, dibujar y anotar ideas. Además, las pantallas interactivas mejoran la retención del conocimiento gracias a su capacidad para capturar información. Todo ello mejora la experiencia de usuario y la productividad de la organización.

Además de la instalación de los equipos necesarios, el acuerdo firmado entre NH Hotel Group y Ricoh incluye los servicios de mantenimiento 24 x 7 necesarios, con Help Desk, tanto de los equipos como de sus servidores. También incluye la implementación de servicios de mensajería global para los equipos (GMS), y la monitorización y control del parque tecnológico de forma remota, entre otros.


Ricoh España y el CIM de la Universitat Politècnica de Catalunya han inaugurado hoy el Ricoh Additive Manufacturing Centre, el primer centro de impresión 3D y fabricación aditiva de Ricoh en España, con un alcance de servicio a nivel internacional.

Tras una inversión cercana al millón de euros, el objetivo del proyecto consiste en el impulso de la fabricación aditiva en el sector industrial y la innovación y transferencia de conocimiento en este ámbito. Esta unión, permitirá tanto a Ricoh como a la UPC ofrecer una gama de servicios dentro de la impresión 3D, servicios que van desde la consultoría hasta el post procesado, a empresas y profesionales de todo el mundo con el fin de mejorar los procesos de fabricación y ampliar las posibilidades del sector industrial.

En cuanto a las aportaciones, Ricoh pone a disposición de las empresas su puntera tecnología de impresión 3D, la cual se caracteriza por su foco en R+D+i y en el desarrollo de nuevos materiales. Por su parte, la UPC, aporta el liderazgo en transferencia tecnológica a las empresas, un aspecto clave hoy en día.

De esta manera, el nuevo centro refuerza la competitividad de la Industria 4.0 a partir del desarrollo de productos con más valor añadido y con menores tiempos y costes de producción.

A continuación, les dejamos los puntos clave de este acuerdo:

Ubicación estratégica

Ricoh ha elegido el CIM de la UPC por ser referente tecnológico en el entorno industrial. Hace más de 20 años que lidera el soporte a la renovación tecnológica de la industria catalana. Además, cuenta con una amplia gama de equipos de fabricación digital en un espacio de más de 1.500 m2 y con un equipo de trabajo altamente cualificado.

Referente en fabricación aditiva e impresión 3D

El RICOH ADDITIVE MANUFACTURING CENTRE, es el primer centro de la compañía en el sur de Europa con capacidad para implementar servicios integrales de fabricación avanzada y prototipado integral, con un enfoque especial en el desarrollo de nuevos materiales como son el Polipropileno y la Poliamida 6.

Tecnología de vanguardia

La apertura del RICOH ADDITIVE MANUFACTURING CENTRE se hace incorporando la tecnología SLS de impresión 3D más puntera, que se basa en el uso de un láser y de polímeros en polvo para sinterizar piezas capa por capa. Además, dispone de unos laboratorios de última generación, con robots de medida tridimensional para validar la fabricación y centros de mecanizado y de control numérico multiejes.