Los equipos multifuncionales e impresoras de la marca Ricoh pueden ser conectados con el servicio @Remote. Con esta herramienta se puede gestionar de forma remota y automática los servicios más importantes.
Los servicios que le ofrece a su empresa son:
- La lectura de contadores de los equipos que estén conectados en red, comunicándose con el departamento de administración de forma automática y tener una lectura real en todo momento.
- Envío de tóner sin que el usuario del equipo tenga que realizar el pedido. El equipo envía los niveles y cuando es necesario, envía el pedido a Sercopi Levante.
- Reporte de las incidencias de forma automática al departamento técnico y este realiza las correcciones necesarias.
- Actualización de Firmware: Se pueden actualizar ciertos dispositivos automáticamente mediante firmware desde nuestro centro de datos sin que el usuario tenga que hacer nada.
- Reporting: Permite disponer de información detallada de los dispositivos y tener la capacidad de realizar reports personalizados a cualquier hora 24×7.