Con las cifras en mano podríamos afirmar que España se está posicionando como un ejemplo a seguir a nivel europeo en lo que respecta a la reutilización de aparatos eléctricos y electrónicos. Sin embargo, también es cierto que somos uno de los mayores consumidores de dispositivos electrónicos. Por ello la actual normativa trata de implantar las mejores alternativas para hacer frente a la producción de este tipo de residuos.

La actual generación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y su reutilización

Se trata de una problemática que merece especial atención, puesto que los dispositivos electrónicos son a día de hoy uno de los productos más demandados por los consumidores españoles. Es evidente que esta demanda viene acompañada por un incremento continuado de residuos en este tipo de artículos, ya que cada vez los jubilamos antes. Según los datos aportados por Back Market, este consumo ascendente ha incidido en un incremento del 51% del volumen de basura electrónica generada en comparación con los últimos años.

¿Cómo reaccionamos ante este hábito de consumo?

Según los últimos datos obtenidos por Recyclia, la entidad administradora medioambiental, los españoles hemos reciclado hasta un 39% más de toneladas de residuos electrónicos en 2018. Entre ellos, pilas, tóners y baterías.

A decir verdad, en la actualidad somos un país referente en la reutilización de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) a nivel europeo. Un dato a favor de la aplicación de medidas que fomentan la reutilización de aparatos eléctricos y electrónicos.

Medidas y consumo responsable de los aparatos eléctricos y electrónicos

Alargar la vida útil de estos productos, fomentar un consumo responsable y reducir la acumulación de residuos electrónicos son los objetivos que persiguen la nueva legislación que ha sido aprobada en España en los últimos años. Y es que estas medidas son las alternativas más convenientes para reducir la producción de este tipo de desperdicios frente a un sistema de reciclado ineficiente para estos materiales.

La legislación de los RAEE en España viene encabezada por el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero de 2015, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. En él se establece un modelo de gestión que pretende ser más eficiente que en épocas pasadas y se clasifican estos aparatos en siete categorías (electrodomésticos -grandes y pequeños-, equipos de informática y telecomunicaciones, aparatos electrónicos de consumo, aparatos de alumbrado, juguetes y equipos deportivos o de tiempo libre electrónicos y herramientas eléctricas o electrónicas). A su vez, este Real Decreto contempla la normativa comunitaria de la Directiva 2012/19/UE e incorpora lo establecido en la Ley 22/2011 respecto a residuos y suelos contaminados.

Con la nueva legislación los fabricantes de tecnología deberán reacondicionar una parte de sus dispositivos para frenar el crecimiento de la basura electrónica.

La entrada en vigor de la normativa que hacía obligatoria la recogida y gestión de estos residuos puso de ejemplo la iniciativa que puso en marcha Recyclia en 2018, Tragatoner/Tragatinta”, que tenía la finalidad de reciclar los cartuchos de tóner y tinta de las impresoras. En solo cuatro meses se recogieron más de 37 mil kilos y se instalaron 824 puntos de recogida en establecimientos, empresas y edificios públicos.


En todas las oficinas suele haber un caos organizativo en lo que respecta al archivo de documentos. Documentos que no sabemos cómo almacenar, papeles que aún están pendientes de tramitar a falta de tomar alguna decisión, recepción de documentos que nos envían otras empresas… ¿Cómo lograr un mejor control del archivo de documentos?

Cuando se trata de una organización un tanto compleja podemos encontrarnos con diferentes departamentos, unidades administrativas, órganos, así como con las distintas entidades que colaboran en un mismo proceso de negocio. Todas ellas generan un notable volumen de información cada día que debemos tener controlado mediante una óptima gestión. Para ello se necesita contar con últimas soluciones de software que mejor puedan archivar los documentos y proceder a una digitalización automatizada. De esta forma, no solo ahorramos en un sentido de rentabilidad, sino que también agilizamos el trámite administrativo, pudiendo acceder a esos documentos de una forma mucho más rápida e intuitiva.

El archivo de documentos: Su ciclo de vida

Los documentos pasan por diferentes etapas desde que son creados para la gestión administrativa, lo cual condiciona su propia ubicación. 

En la etapa inicial, que es cuando los archivos son más tramitados para la resolución de asuntos diarios. 

En una segunda fase, el documento ya ha perdido parte de importancia porque el asunto que llevó a crearlo ya ha concluido, de manera que su consulta disminuye. No obstante, debemos seguir conservando ese documento, cuyo valor administrativo está vigente, ya que cualquier actuación posterior podría devolverlo a su fase activa.

En cuanto a su etapa final, el valor administrativo de los documentos prescribe, pero mantienen valores históricos o testimoniales que hace que siga siendo relevante mantenerlos.

¿Cómo se organizan los archivos de oficina?

Archivar significa almacenar o preservar la información. Para incrementar la duración de los documentos las oficinas diariamente convierten los documentos en formato papel a archivos digitales. Sin embargo, de esta manera también se genera una inmensa cantidad de información en los ordenadores. Para liberar espacio en los dispositivos y acceder a una gestión mucho más inmmediata, debemos seguir algunas pautas.

  1. Compra un software de Gestión Documental, de esta forma tendrás acceso a todas las herramientas necesarias para abandonar los documentos físicos en papel y hacer una transición automatizada hacia los documentos digitales. De este modo podrás gestionar todos los procesos digitales de una forma mucho más cómoda y eficaz: gestión de expedientes, alertas, firma electrónica, digitalización certificada, facturas electrónicas, etc. 
  2. Codifica tu sistema para el archivo de documentos. Es probable que necesites de un proceso estandarizado para que todas las personas que archiven sus documentos lo sigan.
  3. Separa tus documentos en proyectos o subconjuntos de proyectos para agilizar el acceso a grandes cantidades de datos. 
  4. Utiliza un fichero diferente para proyectos en proceso y otro para proyectos terminados.
  5. ¿Quieres organizar mejor tus procesos empresariales? Emplea un sistema semanal para archivar documentos y coloca los documentos que necesites organizar para cada día.

¿Quieres conocer más soluciones para archivar documentos? Accede a todas las opciones que disponemos en Sercopi.


En terminología jurídica hablamos de derechos de autor para referirnos a los derechos de los creadores sobre sus obras literarias y artísticas. Sin embargo, en la actualidad este término se extiende hacia cualquier obra que se preste a una protección por derecho de autoría, la cual puede ser desde un libro, música o una película hasta los programas informáticos, las bases de datos o los anuncios publicitarios.

Qué son los derechos de autor y por qué son importantes

Los derechos de autor son una serie de normas y reglas que afecta a varios tratados internacionales que regula la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), el organismo de las Naciones Unidas que cuenta con 192 Estados miembros y trata los temas en materia de propiedad intelectual. No obstante, cada país puede tener su propia ley sobre los derechos de autor para establecer cómo se protegen tales derechos.

El objetivo de crear una serie de normas respecto al tratamiento y difusión de estas obras es el de equilibrar los intereses de quienes crean tales obras con el de contar con el acceso a su contenido.

De las 15 preguntas que los representantes de los intereses de los consumidores realizaron a los expertos en derechos de autor de la UE, en este post vamos a tratar la primera:

¿Qué significa y qué cubre el derecho de autor y los derechos conexos?

Tal y como respondió el Observatorio Europeo “el derecho de autor es un conjunto de derechos que se conceden al autor que ha creado una obra literaria o artística original. Estos derechos protegen sus intereses personales en relación con su obra y ofrecen al autor la oportunidad de obtener un beneficio económico por la explotación de la obra”.

Los derechos de autor en el software

Hoy en día la manera en la que los usuarios consumimos y generamos contenido en Internet genera polémica y afecta a la normativa de derechos de autor.

En este contexto uno de los puntos que provoca más debate en torno a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial es el software. Esto es debido a que tendencias como el Internet of Things, el Big Data o el Cloud Computing evolucionan a mayor ritmo que las normativas que se deben adquirir, empujando a programadores y desarrolladores a ponerse al día en las nociones jurídicas correspondientes.

En España la legislación encargada de proteger el software es la que pertenece a la ley de propiedad intelectual, a pesar de que tradicionalmente se catalogara de carácter industrial. Esto hace que tengamos que someter los programas informáticos a un régimen de protección que responde a las normativas globales en materia de derechos de autor.

Por tanto lo que especialmente debemos proteger del software es la creación, pudiendo el propietario intelectual ejercitar o ceder sus derechos una vez que genera el código en el que se basa en programa informático. Aunque no es necesario patentarlas ni registrarlas, debido a la creciente importancia que acogen las últimas invenciones de software, se considera oportuno inscribirlas en el Registro de la Propiedad Intelectual para obtener un medio que certifique su posición privilegiada de titularidad.


En el día a día laboral lo que más nos interesa es obtener un rendimiento y una productividad empresarial óptimos. Para ello la tecnología y la innovación se unen para poner a nuestra disposición el talento del equipo humano con las herramientas que más nos facilitan estos objetivos. Es por esto que en el sector de la impresión digital y de las más recientes soluciones de software, las pantallas interactivas son una novedad que han revolucionado las posibilidades de interacción y productividad en cualquier negocio.

¿Cómo nos pueden ayudar las pantallas interactivas para incrementar la productividad empresarial?

En el mundo empresarial las presentaciones cuentan con el apoyo de las pantallas, sobre las que se representa gran parte del discurso y en las que se puede visualizar rápidamente todo tipo de información. Pero tal y como usamos habitualmente las pantallas en nuestro día a día, en muchas ocasiones las pantallas analógicas no nos ayudan demasiado o, en cambio, debemos de hacer uso de diversos dispositivos.

Conoce todas las funcionales de las pantallas interactivas

Las pantallas interactivas Ricoh aportan una gran innovación en los flujos de trabajo y mejoran la productividad laboral gracias a su avanzada tecnología digital.

Aptas para el sector de diseño y de fabricación industrial, sector servicios, publicidad y marketing, docencia y formación, etc.

Traducir un texto a otros idiomas y mostrarlo en la pantalla de manera simultánea o controlar las diapositivas con comandos de voz son algunas de las funciones de las que nos podemos beneficiar con las pantallas interactivas de Ricoh.

¿Qué es todo lo que pueden hacer por nosotros estas pantallas en una reunión de trabajo convencional?

  • Convierte el texto manuscrito en mecanografiado.

Cuando queremos escribir o guardar comentarios sobre estas pantallas las pantallas interactivas ofrecen múltiples posibilidades para compartir lo que queramos con otras personas. De este modo, podemos visualizar el contenido y escribir algunos comentarios en el mismo dispositivo de manera sencilla y rápida.

Con su potente OCR, todas las anotaciones manuscritas que se produzcan durante la presentación, pasan a texto de ordenador, y nada más terminar ya la pueden tener en su buzón de correo todos los participantes.

  • Conexión inmediata a tablet y/o smartphone.

Gracias a un sistema de comunicaciones unificado, podemos compartir los comentarios recién escritos en la pantalla en tiempo real mediante USB, por email, enviarse a dispositivos de impresión o establecer una comunicación bidireccional a través de la aplicación de Ricoh. Por ejemplo, lo que hagas en la pantalla interactiva podrá verse automáticamente en la pantalla en la que esté conectado otro usuario con la app instalada en su tablet o smartphone, y viceversa.

  • Realizar reuniones o impartir clases a distancia

 Combinando la tecnología de las pantallas interactivas Ricoh con su sistema de videoconferencia UCS podemos minimizar los desplazamientos, con el consiguiente ahorro económico y la mejora en la calidad de vida de los trabajadores que pueden mejorar su conciliación familiar al evitar viajes y desplazamientos.

  • Manipulación de documentos a tiempo real

Con un solo clic puedes guardar capturas, imágenes o vídeos en el dispositivo o medio que elijas. Además, puedes acceder a carpetas de red para importar archivos y documentos de interés durante las reuniones de trabajo.

  • Conexión con hasta 20 pantallas

Para participar simultáneamente en una misma sesión interactiva y, así, poder celebrar varias reuniones remotas y colaborar a distancia. Esto es debido a que otra de las funciones es la de realizar videoconferencias mediante Skype for Business.

De este modo las pantallas interactivas mejoran la productividad empresarial en la medida en la que facilitamos la estrecha colaboración entre los miembros del equipo.


Las impresoras multifuncionales han sido de los productos con mayores cambios y avances en los últimos años. Con la introducción de tecnología láser, imprimen cualquier tipo de gráfico con alta calidad, usando el tóner en lugar de la tinta.

Hoy en día todavía no se conocen todas las capacidades que incorporan y que pueden hacer nuestro día a día más productivo desde un único equipo. Atrás quedaron los días en los que llenaban las oficinas de periféricos para fotocopiar, escanear e imprimir.

Funciones de escaneo avanzado (generando ficheros PDF seguros con firmas digitales, por ejemplo), eliminación de páginas en blanco y la suciedad de los documentos originales, impresión mediante claves de seguridad… También incorporan tecnología que permite imprimir a distancia desde cualquier lugar, integración con aplicaciones cloud, lectores de tarjetas de memoria, autenticidad biométrica, disco duro, conexión inalámbrica a través de Bluetooth y Wifi.… Un sinfín de tareas que pueden optimizar nuestro trabajo.

Además, están optimizados para consumir muy poca energía, ser totalmente ecológica al cumplir con la normativa Energy Star v2.0, entre otros sistemas que evalúan su impacto medioambiental.

Las empresas que requieren contar con equipos multifuncionales buscan fiabilidad y eficiencia. Son equipos que siempre están disponibles cuando son necesarios y permiten que los empleados trabajen de manera eficiente con ellos (siendo claves la movilidad y usabilidad), no generan riesgos de seguridad y respetan el medio ambiente. Además, como parte del proceso de transformación digital, las empresas necesitan que los equipos de impresión se integren con sus aplicaciones de negocio.

Desde Sercopi Levante te podemos asesorar en los equipos multifunción que necesita tu empresa. Mejora la experiencia en el lugar de trabajo con equipos multifuncionales Ricoh


Trabaja de manera más inteligente y transforma tu forma de trabajar en la empresa con las soluciones que te ofrece la Supercolaboración de Ricoh.

La Supercolaboración es una plataforma que habilita a la gente, lugares y activos, permitiéndoles trabajar al mismo ritmo, independientemente de las distancias y la complejidad.

La plataforma combina un potente hardware (pantallas digitales interactivas, sistemas de videoconferencia y proyectores) en un entorno abierto y seguro. Ofrece acceso sencillo y seguro desde una amplia gama de dispositivos de terceros a través de una nube dedicada en exclusiva a ello.

La Supercolaboración de Ricoh funciona como un servicio gestionado con único diseño, instalación y mantenimiento. Así puede adaptarse rápidamente a la demanda, lo que garantiza que tus sistemas de comunicación y colaboración ofrecen siempre valor.

Las reuniones a distancia serán mucho más sencillas y productivas. Dispone de potentes funciones como la toma de notas instantánea durante la reunión, así como asistentes inteligentes para que te faciliten toda la ayuda que necesites. Ayuda a los colaboradores a que obtengan más resultados a la vez que les das un mejor y más equilibrado entorno de trabajo. Integra tus operaciones internacionales y consigue tomas de decisiones más rápidas, eficientes y coordinadas

La solución de Ricoh coordina la reserva de salas de reuniones para optimizar más el espacio y tener menos problemas de programación, a la vez que ayuda a todos a trabajar de forma más eficiente.

Las funciones de control y gestión facilitan la obtención de información en tiempo real sobre cómo hacer uso de los espacios de trabajo. Ayuda a que tus empleados sean súper eficientes dotándoles de las herramientas inteligentes necesarias para eliminar las tareas repetitivas de las

Todo, con unos costes iniciales mínimos y con la capacidad de incrementar o reducir en todo momento la plataforma según la evolución de tus necesidades.

Consigue que tu organización sea más productiva, flexible y eficiente con las tecnologías de comunicación de Ricoh.


El pago por uso se ha convertido en una herramienta estratégica para todas aquellas empresas que quieran acelerar su transformación digital.

Conoce las ventajas del pago por uso en impresión:

No realizarás un desembolso inicial.
Gracias al pago por uso, podrás hacerte con las impresoras adecuadas para tu negocio y tu volumen de impresión pagando una cantidad fija de dinero al mes.

Personalización del equipamiento
Podemos adaptar el equipamiento a nuestras necesidades. Gracias al sistema del pago por uso en impresión, los clientes disponen del equipo que necesitan en función del trabajo que desarrollan y de sus propias necesidades.

Gestión integrada y análisis de datos
Gracias a soluciones como las del pago por copia, se puede gestionar de manera integrada todo el parque de impresoras de una empresa. Así se puede conocer de manera exacta el volumen y el trabajo que se desarrolla en cada área. Al mismo tiempo, se mejora el control que se tiene sobre el entorno de impresión.

Mantenimiento de equipos y Control de Gasto
Cuando compras un equipo multifunción, puedes enfrentarte a averías imprevistas y, si no cuentas con un servicio técnico que te asista, tendrás que contratar uno en ese momento, con el consiguiente gasto. Sin embargo, si tienes las impresoras de tu empresa en pago por uso, la cuota mensual incluye el mantenimiento por lo que, ante cualquier incidencia o avería, el servicio técnico acudirá a resolverla en el menor tiempo de respuesta posible.

Ahorro económico
El cliente no tiene que hacer una inversión inicial, ni tampoco ocuparse de la compra de consumibles ni del mantenimiento del equipo. Solo se ocupa del pago por página. Así, además de solo pagar por lo que consume, también puede presentar las facturas de las cuotas en sus declaraciones de impuestos y liberar a la empresa de los recursos que necesita para gestionar el parque de impresoras.

Contacte con el departamento comercial de Sercopi Levante para ampliar información de Sistema de mantenimiento de Pago por Uso.


El almacenamiento en la nube es una forma de almacenar datos a través de servidores donde los datos quedan alojados en espacios de almacenamiento virtuales en vez de físicos. Atrás quedaron los sitios físicos como pendrives, discos duros externos.

La definición de Nube hace referencia a ordenadores (servidores) que están conectados a Internet con discos de gran capacidad que pueden guardar una gran cantidad de archivos.

El almacenamiento en la nube cuenta con numerosas ventajas para las empresas:

  • Capacidad ilimitada de almacenamiento. El cliente es quien decide cuanta capacidad de almacenamiento contratar. Sólo se paga por el almacenamiento que se está utilizando.
  • Reducción de costes: Los costes de hardware en las empresas disminuirán ya que no será necesario tener ordenadores potentes que cuenten con gran memoria. Evita a la empresa tener que instalar cualquier tipo de hardware y los costes que conlleva.
  • Se puede acceder a los datos que se necesitan en el momento que se requiere (desde ordenador y dispositivos móviles). Sólo se requiere acceso a Internet.
  • Es una forma rápida y sencilla de compartir archivos. Es la solución para quienes suelen compartir archivos que pesan demasiado y que las plataformas convencionales limitan.
  • Fiabilidad y Seguridad: Aumento de la fiabilidad a la hora de mantener nuestros archivos a salvo ya que los servidores cuentan con numerosas copias de nuestros datos subidos a la nube. Permite tener una copia de seguridad a tiempo real. Si el disco duro que estamos utilizando falla, tenemos todos nuestros datos a salvo en la nube.
  • La información la tenemos sincronizada en diferentes dispositivos.
  • Las tareas de mantenimiento y otros procesos son responsabilidad del proveedor de los servicios.
  • Es posible restringir el acceso a ciertos datos.
  • Se ahorra tiempo a la hora de acceder o almacenar datos, ya que resulta muy sencillo. La información está organizada y facilita la comunicación entre el equipo de la empresa.

Las salas de reuniones de la compañía deben ser espacios productivos donde los equipos puedan compartir, colaborar y presentar su trabajo y sus ideas con estilo y facilidad. Pero, a menudo, cuando vamos a una reunión nos encontramos con que las salas están ocupadas o no cuentan con el equipamiento necesario. La disponibilidad de las mismas para poder organizar reuniones a la hora acordada entre todos los participantes se convierte en un problema, sobre todo cuando hay pocas salas y muchos los proyectos y servicios en los que se trabaja en equipo.

La confusión a menudo comienza antes de entrar en la sala de reuniones

• Una sala vacía no implica siempre una sala libre.
• Los trabajadores son interrumpidos cuando ya han comenzado la reunión y se ven obligados a encontrar un lugar alternativo.

La reserva de espacios se gestiona de forma diferente en diferentes organizaciones. Muchos procesos, incluso los sistemas de calendarización corporativos, tienen problemas de efectividad.

La gestión de salas de reuniones es una pieza clave para maximizar la productividad de tu organización. Un mal funcionamiento nos hace no sólo perder el tiempo. Sino que, además, genera insatisfacción en el usuario. De hecho, el 88% de los empleados afirma que las reuniones ineficientes causan frustración en el trabajo.

Un buen sistema de gestión de salas de reuniones, formal y unificado, evita que esto ocurra a través de un proceso de registro simple.

Las salas de reuniones equipadas con pantallas táctiles obligan a los usuarios a registrarse para confirmar su asistencia, mediante código PIN o tarjetas. Si el registro de entrada no se lleva a cabo dentro de un período predeterminado (por ejemplo 15 minutos), la sala se libera para estar disponible para otros usos.

Existen numerosos beneficios de utilizar sistemas de gestión de salas de reuniones:

Para los usuarios:
• Búsqueda rápida de salas de reuniones
• Búsqueda avanzada de salas a través de múltiples grupos y plantas, incluyendo características y configuración.
• Rejilla de disponibilidad de salas con la información de reserva configurable.
• Opción avanzada para reservas de múltiples ubicaciones para organización de conferencias.
• Gestión de servicios asociados a las reservas.
• Gestión de visitantes.
• Notificaciones por correo electrónico.

Para los administradores:
• Reservas auto-gestionadas.
• Establecimiento de workflows de aprobación.
• Aprobación / rechazo / lista de reservas en espera.
• Búsqueda de reservas.
• Configuración de recursos y servicios.
• Configuración flexible de grupos incluyendo horarios de oficina y reglas de reservas integrales.


Los equipos de impresión son herramientas necesarias en nuestro día a día y como todo dispositivo electrónico necesitan de un mantenimiento preventivo. Escanear, imprimir, copiar, enviar faxes, crear flujos de trabajo etc. No cabe la menor duda de que las impresoras multifunción son una herramienta indispensable en la mayoría de las empresas.

Los mantenimientos del tipo preventivo y correctivo son de suma importancia; mientras que el primero permite anticiparse a desperfectos, el segundo ayuda a solucionar antes de que éstos se vuelvan más complejos. Ambas revisiones son complementarias y necesarias de realizar, ya que cada una se enfoca en un objetivo diferente.

Implementar y seguir un programa de mantenimiento tiene muchas ventajas:

• Se genera un ahorro de costos, al detectar oportunamente las fallas en los equipos.
• Es posible encontrar desperfectos antes de que se vuelvan más complejos.
• Se evita el reemplazo prematuro de las impresoras (antes del término de su vida útil).
• Se detectan a tiempo posibles fallos de uso y manipulación (a nivel de usuario).
• Se evitan pérdidas de eficiencia y tiempo -asociados a la jornada laboral- al contar con equipos que funcionen de manera adecuada.

Externalizar y contar con un servicio de mantenimiento de impresoras fuera de nuestra empresa es una gran solución que aporta una serie de grandes ventajas a la hora de realizar un control de impresión.
Las inspecciones al equipo deben programarse con anticipación, deben respetarse las fechas establecidas y con cada revisión se tiene que dejar un registro del estado en el que se encuentran los equipos, la fecha y hora en la que se realizó la inspección y en caso de que se haya tenido que realizar alguna reparación, en qué consistió.

En Sercopi Levante nuestro personal está altamente cualificado para la realización de un mantenimiento de su impresora y de su equipo multifuncional siempre siguiendo las especificaciones del fabricante, realizando mantenimientos preventivos, informando a los usuarios la forma de sacar el máximo rendimiento a su equipo con simples actos que evitarán un deterioro prematuro del mismo.

Consúltenos sobre la diferentes modalidades de mantenimiento de equipos informáticos.